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智能鎖真正走入千家萬戶,還有多遠

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首先,不可否認,智能鎖依舊是鎖具發展的趨勢所在,也依舊是智能家居產品鏈中重要的一環,大有產品文章可做。有鎖具行業報告指出在鎖類行業銷售狀況總體下滑的趨勢下,電子門鎖和指紋鎖銷售額依然能保持快速上升。但為何還是極少在普通人家門上看到智能鎖的身影?(土豪小區不在列,有錢想買就買!)

早在13年左右,就在互聯網上看到有很多言論提及“2-3年后智能鎖將大范圍普及”,如今到了17年,網上卻還只是在“舊論重提”,年復一年時間流逝,智能鎖市場看似浪潮洶涌,年輕人對智能鎖這品類的認知度也提升的極快,但在從產品認知轉化成購買行為這一環的表現實則不盡如人意,大部分消費者不愿消費,真的只是因為價格這一個考慮因素嗎?

相信絕大部分的人都會想體驗智能鎖的便捷,可以進入無鑰匙化的時代為什么不呢?除了價格這個因素,還有一個重要的前提是產品要足夠靠譜,也就是產品質量有保證、功能安全穩定。智能鎖可不同于其他智能家居產品,如果故障頻發,真的會讓人抓狂從而放棄使用。
相信上班族可以體會,很多公司大門都是裝的指紋鎖用作打卡,經常遇到指紋鎖隔三差五識別不了指紋,不斷發出“識別失敗,請重試”的提示,需要識別多次才能成功,好好的心情也快被消磨盡了。再例如有些密碼鎖,要新增一名開鎖權限,就要在密碼按鍵盤上進行一連串的密碼設置,而且很多密碼鎖防的了“君子”,但防不了“小人”,安全性還有待提高。

在過往的文章中有提到,現在的指紋密碼鎖其實并非人們理想中的“智能鎖”,但或許目前會有很長一段時間智能鎖只能暫時以這些形態出現,再智能些的,可以聯動手機進行更多的門鎖操控。已經大大提升了門鎖的智能化程度,只是還需要在最主要的開鎖功能體驗上做的再極致一些,內置芯片安全性提升,通訊更安全,信息更難破解,指紋識別速度更快抓取更精準,操作流程簡化,才能贏得消費者的信賴,吸引更多潛在消費者的目光。

說完體驗,再來就是產品的差異化。

很多有心購買的消費者,面對市場上“五花八門”的智能鎖品牌,參差不齊的產品質量,想要選擇一款合適的智能鎖真有些無從下手的無奈。看上去除了外觀有些差別,在功能上都大同小異。其實消費者對于智能鎖有很多不同的訴求。

除了保證便捷智能的開關鎖功能,是不是可以在產品安裝流程上進行簡化?是不是可以大大提升門鎖的安全性防止小偷技術開鎖?是不是可以兼顧到全家不同年齡層成員的使用習慣?是不是可以通過技術、想法創新以低成本的方式實現門鎖智能化的升級?
部分實力雄厚的鎖類品牌商只在一二線城市設有少量的體驗店,那其余生活在三四線,甚至四五線小城鎮的消費者或許就無法進行實測。即使現在電商便利,可以網上購買,但因為目前市面上的智能鎖幾乎都需要專業人士上門,先拆除了原有門鎖,再各種測量、安裝、調試。

如何兼顧到有心想體驗智能鎖但條件不是非常便利的城鎮上的消費者?畢竟智能鎖想要走入千家萬戶,就必須要解決這一大問題。只有當智能鎖品牌商服務網點廣設,上門服務響應快,或許可以再吸引一大批消費者。